お問い合わせ頂く前に、こちらもご確認下さい。
Ｑ：受注生産との事ですが、注文してどれくらいで工場を出荷出来ますか？
ソファの場合で、約１０～１４営業日程です。
スツールなど小さいものに関しましては約７～１０営業日程です。
※資材を切らしている場合は多少異なります。ウレタン・段ボール・バネは国内メーカーからの受注生産です。主に、一番気をつけなければいけないのが『生地』です。こちらは国内生地メーカーの方で製造して在庫しておりますが、万が一在庫を切らしている場合は納期に少し時間が必要です。基本的に、月曜日の朝一番に在庫のチェックをするように致しております。
Ｑ：ソファを発送してどれくらいでエンドユーザーに届きますか？
地区によって異なるのと、開梱設置サービスがあるのか無いのかでも変わってきます。
分かりやすく表にまとめましたので、ご参照下さい。
Ｑ：全商品、送料は無料ですか？
はい、基本的に無料となります。
しかし、細かいパーツのみをもしお買い上げいただいた場合は別途送料を頂きます。
この場合は送料が掛かります。
ただ、スツールとセットで買えば無料となります。
脚のみを買われた際は有料です。（送料1,000円）
まれに脚のみの購入もあるので、念の為明記しました。
Ｑ：開梱設置サービスは全てのソファが無料ですか？
ほとんどのソファは開梱設置サービスは無料です。
しかし、梱包して２６０サイズ以下の物は通常便で送ることもあります。
商品説明に『開梱設置サービス無料』と明記しているものに限り無料です。
Ｑ：返品は出来ますか？
基本的に、お客様のご都合では出来ません。（色間違い・思っていた商品では無かった・思っていた色と違った）など。
実際の色が気になる方は、生地サンプルもご用意致しております。
モニター上では明るさの関係でどうしても色ブレがございます。
気になる方は是非無料生地サンプルをご請求下さい。
納品後に、何らかの原因で破損していた場合は返品ではなく、修理という形を取らせて頂きます。
運送途中や搬入時に傷を付けてしまったものと思われる物は直ちにご連絡頂きたく思います。
遅くても１週間以内にご連絡頂けないと、ご対応致しかねますので届いたらすぐに確認して下さい。
Ｑ：商品が売れたら、注文はどのようにしたら良いですか？
メールもしくはFAXにて承っております。
mail：order@m-kougyou.com
FAX：0973-22-1031
注文用紙は、基本的には御社様の規定のもがあればそちらを使ってもらっても構いません。
ただ、『御社様の名前』、『商品名』、『生地の色』、『規格（1人掛けや2人掛けなど）』、『直送先ご住所・TEL・ご氏名』が掲載されていることをご確認下さい。
特に注文用紙がない方は下記にエクセル・PDFでまとめたシートを用意しましたので使ってください。
※エクセルで編集された方は、PDF形式に保存してメール下さい。
保存の時に、PDFを選択すればOKです。
Ｑ：卸価格を見るにはどうしたら良いですか？
まずは無料会員登録して、無事に審査に通ればこちらからメールでパスワードのご連絡をさせて頂きます。
※パスワードはイタヅラ防止の為、1ヶ月に一回程度の頻度で更新していきます。登録時のメールアドレスは必ず毎日見るものに設定して下さい。
※弊社の製造能力上、あまりパートナー様が増えてしまうと納期に時間を要してしまいます。一応上限は決めさせて頂いておりますので、審査の際に条件を満たしていてもお断りする場合がございます。
ご了承下さい。
Ｑ：支払いはどのようにしたら良いですか？
御社様のサイトでソファが売れた場合、まず先に弊社の口座に『卸金額』を振り込んで頂きます。
確認後、商品製造に入らせて頂き、発送させて頂きます。
先払いに抵抗があるかもしれませんが、1986年創業の歴史ある会社ですのでどうぞご安心してお取引頂ければと思います。
ご面倒をお掛けする分、大型家具は開梱設置サービスが込みなので、玄関先にポンっと置いて帰るわけではございません。しっかり設置までしてゴミの片付けまでします。
トラブルも非常に少なく、大変喜ばれております。
設置料金も込みという事もあり、金額も高額になります。ですので安心してお取引して頂けるよう細かい点までしっかりと対応してまいります。
